Ce n’est un secret pour personne que les RH, c’est bien plus que l’embauche et la paie. Les départements RH d’aujourd’hui s’occupent de tout, de la formation et du développement à la surveillance de la conformité et plus encore.
C’est probablement la raison pour laquelle les entreprises de toutes tailles trouvent la gestion efficace des RH plus difficile que jamais. Malgré cela, certaines personnes hésitent encore à obtenir l’aide dont elles ont besoin. Au lieu de cela, ils essaient de gérer les ressources humaines eux-mêmes, en plus de tout ce qu’ils font.
Cette approche n’est pas sans risques. Que se passe-t-il si vous décidez de ne pas externaliser les RH? Vous pourriez vous retrouver confronté à certains de ces défis.
Vous prenez du retard sur les tâches RH clés
Saviez-vous que la moyenne des petites entreprises paie près de 850 $ en pénalités de paie à l’IRS chaque année? La situation est similaire au Canada, où l’ARC peut infliger des amendes aux entreprises pour des erreurs sur les envois de paie.
La plupart des entreprises paient ces pénalités simplement pour le simple fait d’être en retard dans l’envoi de leurs paiements ou rapports. Si vous avez déjà eu des difficultés avec la paie, vous savez à quel point il peut être difficile de rester à jour.
Vous pourriez aussi prendre du retard sur d’autres tâches RH clés. La conformité est un facteur majeur. La surveillance de la conformité est une tâche énorme et continue pour la plupart des entreprises, peu importe leur taille. En conséquence, vous pourriez faire face à des sanctions et amendes en cas de non-respect de n’importe quel nombre de lois.
Les accidents arrivent, ça arrive
Vous pouvez aussi payer des pénalités pour des erreurs honnêtes. Si vous opérez dans un nouveau marché, vous ne connaissez peut-être pas les règles. C’est particulièrement vrai dans des endroits comme le Canada et les États-Unis, où il faut apprendre non pas une, mais trois ensembles de règles.
À moins que votre équipe soit presque entièrement composée de spécialistes RH, vous tomberez probablement sur des règles que vous n’avez pas encore rencontrées. Même si c’est peut-être un simple cas d’ignorance, c’est quand même une erreur que vous devrez payer.
Tu peux faire des erreurs dans presque n’importe quelle arène. Vous pourriez poser une question discriminatoire à un candidat lors d’une entrevue, ou bien calculer incorrectement le paiement des heures supplémentaires. Peut-être que vous n’avez pas la bonne assurance pour la taille de votre entreprise ou de votre secteur.
L’externalisation pourrait vous aider à surmonter ce genre de défis en vous fournissant l’expertise dont vous avez besoin.
On ne peut pas soutenir les employés
Externaliser vos RH présente un autre avantage majeur pour votre entreprise. Cela vous permet de soutenir vos employés.
Si vous gardez tout en interne, vous et votre équipe RH pourriez vous sentir dépassés avec le temps. Vous pourriez faire des erreurs sur la paie ou décider de ne pas administrer un programme d’avantages sociaux parce que cela demande trop de travail. Si vous vous déplacez vers un nouvel emplacement, vous ne connaissez peut-être pas les types d’avantages que vos employés souhaitent le plus.
Une équipe RH interne pourrait ne pas avoir le temps ni l’expertise pour offrir des programmes de formation et de développement. C’est souvent vrai pour les employés des bureaux satellites. Vous ne trouverez peut-être pas quelqu’un pour gérer le programme, ou vous ne savez pas comment adapter le programme aux besoins des employés dans différents marchés.
Ce manque de soutien peut entraîner le désengagement des employés. Cela entraîne à son tour un taux de roulement plus élevé, ce qui vous coûte plus cher à long terme.
Vous pourriez faire face à un procès
Les employés mécontents pourraient décider de vous poursuivre, surtout s’ils estiment que vous avez enfreint la loi du travail. Un candidat peut intenter une poursuite pour une pratique d’embauche discriminatoire. Un candidat handicapé pourrait intenter une poursuite pour manque d’accommodement.
Si vous ne gérez pas la résiliation selon la ligne locale, vous pourriez aussi vous retrouver en justice. De nombreux autres problèmes pourraient aussi survenir.
L’externalisation peut vous aider à prendre des mesures préventives pour éviter ces conséquences. En travaillant avec une équipe d’experts, vous pouvez vous assurer que vos pratiques RH sont toujours les meilleures pratiques.
