Comment gérer un environnement de travail hybride

Depuis près de deux ans, de nombreux employeurs gèrent une main-d’œuvre à distance. Bien que certains employés soient revenus au bureau depuis le début de la pandémie, beaucoup ne retourneront probablement jamais dans un bureau physique, et plusieurs organisations passent définitivement à un modèle de travail hybride. Téléchargez dès aujourd’hui notre livre blanc « 7 conseils pour vous aider à embaucher le bon PEO »! Une main-d’œuvre composée à la fois d’employés à distance et en bureau présente des défis uniques pour les gestionnaires. Voici nos meilleurs conseils pour les gestionnaires afin de faire fonctionner cette nouvelle dynamique dans le meilleur intérêt de leurs employés et des objectifs de l’entreprise.

Offrez du soutien

Avec une équipe hybride, les équipes de direction passeront probablement plus de temps avec les travailleurs qu’elles rencontrent en personne qu’avec leurs homologues à distance. Assurez-vous que la direction réserve du temps pour des rencontres individuelles régulières avec tous leurs subordonnés. C’est essentiel non seulement pour comprendre les besoins et les obstacles des projets en cours, mais aussi pour cultiver une culture de soutien où les employés se sentent écoutés, respectés et faisant partie de l’équipe, peu importe leur emplacement.

Établissez des attentes claires

Les bureaux hybrides exigeront de nouvelles pratiques et protocoles qui n’étaient pas en place lorsque votre équipe était entièrement au bureau, ou que toute l’équipe travaillait à distance, comme cela a été le cas pour de nombreux employeurs pendant la pandémie. Passer à l’hybride peut être une excellente occasion de redéfinir les attentes en matière de communication au sein de votre équipe répartie. C’est le moment de formaliser quels outils de communication utiliser, qui a accès aux documents, et qui doit être engagé et participer à quelles discussions. Les heures de travail peuvent devenir particulièrement ambiguës pour les travailleurs à distance, surtout si elles sont réparties dans différents fuseaux horaires. Il est judicieux de fixer des attentes autour du moment où les employés doivent répondre et de favoriser une distinction saine entre le travail et la vie personnelle pour tous les employés, que ce soit en personne ou à distance.

Mettre l’accent sur l’inclusion

Le biais de proximité pourrait être l’un des défis les plus persistants pour les équipes hybrides. Lors des réunions, les travailleurs à distance seront toujours désavantagés par rapport à ceux qui sont physiquement présents dans la salle, dont la présence offre une plus grande capacité à contribuer et à être impliqués lors des réunions. Une façon de contrer cela est d’égaliser les chances. Pour les réunions avec des membres du personnel en personne et à distance, tenez la réunion entièrement sur votre plateforme de visioconférence. Ne prenez pas de décisions cruciales sans inclure toute l’équipe aussi. Lorsque vous tenez des discussions ou que vous prenez une décision entre collègues en personne, donnez à vos travailleurs à distance la chance de donner leur avis, que ce soit par clavardage ou par appel vidéo rapide.

Rendre le travail visible

Les équipes hybrides travaillent souvent de façon asynchrone, donc il est essentiel d’avoir des outils et des systèmes pour suivre les projets. Les outils de suivi de la gestion de projet, les réunions matinales quotidiennes et le maintien des discussions de projet dans des canaux ouverts plutôt que par messages directs peuvent tous augmenter la visibilité du travail. Standardiser vos processus, peu importe l’emplacement des employés, permettra à tout le monde de rester sur la même longueur d’onde et à assurer l’avancement des projets efficacement. Gérer une main-d’œuvre hybride comporte de nouveaux défis, mais aussi de nombreuses nouvelles opportunités. Les employés peuvent bénéficier de cette flexibilité supplémentaire, vous aurez un nouvel accès à des travailleurs à distance talentueux, et votre capacité à retenir les talents pendant la Grande Démission s’améliorera probablement.