Il ne fait aucun doute que la conformité est un aspect important des opérations RH de n’importe quelle entreprise. Alors que les législateurs continuent de réviser la législation en matière de travail et que de nouvelles règles sont introduites, la conformité prend encore plus d’importance.
En tant qu’entreprise canadienne qui s’étend aux États-Unis, vous savez que vous avez besoin d’aide pour gérer votre conformité. Même les propriétaires de petites entreprises américaines se retrouvent prises avec les milliers de règles qui peuvent ou non s’appliquer à eux.
Vous pensez engager un spécialiste en conformité RH. Il y a juste un problème : il y en a tellement parmi lesquels choisir. Comment trouver le meilleur parmi les autres? Assurez-vous de poser ces cinq questions et vous serez bien parti.
1. Demandez quels risques ils vous conseillent d’examiner
Lors de la sélection d’une conformité RH spécialiste aux États-Unis, la première étape est de s’assurer qu’ils possèdent l’expertise dont vous avez besoin. Vérifiez que le spécialiste a une expérience dans l’État où vous opérez, ainsi que dans votre secteur. Chaque secteur et province a ses propres règles, donc engager quelqu’un avec ces connaissances peut vous aider à naviguer plus facilement dans la conformité.
Une façon d’en apprendre davantage sur l’expertise particulière d’un spécialiste est de leur demander quels risques ils vous conseillent d’étudier, selon votre secteur ou votre domaine de travail. Les réponses qu’ils donneront montreront leur familiarité avec des règles que vous avez peut-être négligées.
2. Renseignez-vous sur la formation en conformité
Une autre question à se poser est de savoir comment le spécialiste en conformité RH travaillera avec vos employés pour mettre en œuvre des programmes de conformité. Les employés peuvent ignorer les règles qu’ils doivent respecter ou résister à la conformité.
Renseignez-vous sur l’expérience du spécialiste dans la formation en conformité pour les employés. Comment ont-ils conçu des programmes efficaces par le passé? Comment ont-ils surmonté la résistance qu’ils ont rencontrée?
Leurs réponses devraient mettre en lumière l’expérience du spécialiste face à la résistance et au travail avec les employés pour améliorer la conformité dans l’entreprise.
3. Faites-leur décrire des défis éthiques difficiles
Les enjeux de conformité prennent parfois une dimension éthique, surtout dans les tâches liées aux ressources humaines. Un employé pourrait demander que la paie soit effectuée d’une manière qui enfreint les règles. Un cadre exécutif pourrait appuyer une politique qui permet la discrimination pour des motifs interdits. Un gestionnaire de département peut ne pas se sentir obligé de satisfaire aux exigences d’un aménagement raisonnable. Cette liste est longue.
Discutez avec le spécialiste de la conformité RH de la façon dont il gère ce genre de questions éthiques difficiles. Un spécialiste expérimenté devrait être capable de décrire les situations qu’ils ont toutes deux affrontées et résolues avec succès, de manière éthique.
4. Demandez-leur de définir un programme de conformité réussi
Un autre point clé à retenir est que vous et votre spécialiste en conformité RH devriez être d’accord sur la plupart des aspects de la conformité. Si vous voulez tout suivre dans les règles et que le spécialiste est plus ouvert à faire des économies, vous risquez de vous retrouver souvent en désaccord.
Une façon d’éviter cette situation est que le spécialiste explique à quoi ressemble un programme de conformité réussi pour lui. Quels sont ses points principaux? Comment configurent-ils les contrôles internes? Comment mesurent-ils le succès?
Si leur vision d’une conformité réussie ressemble beaucoup à la vôtre, alors vous avez probablement trouvé un bon choix.
5. Demandez combien ils économisent à leurs clients
Une dernière question à poser à tout spécialiste de la conformité RH aux États-Unis concerne la valeur. Le spécialiste vous fournira probablement une soumission pour ses services. Faites en sorte que le spécialiste vous fournisse une ventilation des coûts liés à chaque service de conformité qu’il offre.
Vous devriez aussi leur demander combien, en moyenne, ils économisent à leurs clients grâce à une meilleure gestion de la conformité. Les pénalités et honoraires en cas de non-conformité peuvent être élevés, tout comme le coût des litiges. Le bon spécialiste aide ses clients à éviter ces coûts.
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